Ersatzteil-Fulfillment,
neu gedacht.

PartsCloud übernimmt als Logistics-as-a-Service Dienstleister die Ersatzteillogistik von mittelständischen Maschinen- und Anlagenbauern und wickelt diese operativ über ein streng ausgewähltes internationales Partnernetzwerk ab. Unser Outsourcing-Ansatz ermöglicht uns maximale Flexibilität in Bezug auf Personal- und Lagerkapazität und erweitert unsere Partnerauswahl. Wir legen großen Wert auf die optimale Nutzung unserer Ressourcen und arbeiten eng mit erfahrenen Partnern zusammen, um unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten und flexibel auf Marktveränderungen zu reagieren.

PartsCloud betreibt Lagerstandorte in Deutschland und Nordamerika und plant, das Netzwerk weltweit auszubauen. Unsere Priorität ist eine kosteneffiziente Lagerung und schnelle Belieferung von Ersatzteilen. Wir streben eine weltweit zuverlässige Lagerung und Versorgung der Kunden unserer Kunden an. Um diesem Ziel gerecht zu werden, wird unser bestehendes Netzwerk laufend erweitert.

PartsCloud ermöglicht eine international flexible Auswahl von 3PL-Anbietern in verschiedenen Regionen und für verschiedene Prozesse. Durch die Bündelung der Volumina unserer Kunden und daraus resultierenden Skaleneffekten bieten wir wettbewerbsfähige Preise und reduzierte Kosten. Mit risikofreien Pilotprojekten und einer Plug-and-Play-Infrastruktur sparen unsere Kunden Zeit bei der zyklischen Implementierung, wobei unsere bestehenden Lagerhäuser für einen reibungslosen Übergang sorgen. Dadurch, dass PartsCloud sämtliche Prozesse im Ersatzteilmanagement optimiert, kann ein erstklassiger Service geboten werden.

Ein 4PL übernimmt eine übergeordnete, koordinierende Funktion und verwaltet sämtliche Dienstleister. PartsCloud ist ein auf den B2B Ersatzteilversand spezialisierter 4PL-Dienstleister, der als strategischer Partner das gesamte Logistikmanagement seiner Industriekunden übernimmt. Als zentraler Ansprechpartner koordiniert PartsCloud die Dienstleistungen verschiedener 3PLs und weiterer Anbieter. Neben Transport und Lagerung bietet PartsCloud mit umfassender Expertise im B2B Ersatzteilmanagement ein breites Spektrum an Logistikdienstleistungen an, einschließlich Bestandsmanagement und Lieferkettenoptimierung.

Dank unseres bestehenden Netzwerks an Lagerstandorten, etablierten Prozessen und der Möglichkeit einer zyklischen Implementierung durch PartsCloud können die ersten Ersatzteile bereits nach ca. 2-3 Wochen versendet werden. Um dies abbilden zu können, wird ein begrenztes Ersatzteile-Spektrum in ein passendes PartsCloud Warehouse eingelagert und nach erfolgreicher Pilotierung (ca. 6-8 Wochen) sukzessive erweitert.

PartsCloud arbeitet eng mit Maschinenherstellern und OEMs zusammen, die Ersatzteile weltweit an Kunden und Service-Teams versenden. Dabei bleiben wir für die Endnutzer der Ersatzteile, wie Instandhalter oder Servicetechniker, in der Regel unsichtbar, da die Lieferungen weiterhin mit dem Lieferschein des OEMs erfolgen. Unser Fokus liegt auf dem Warehousing und Fulfillment der Ersatzteilbestellungen, zusätzlich bieten wir unseren Kunden Mehrwerte durch unsere Plattform und individuell angepasste Value Added Services.

Unser Ticketing-Feature gewährleistet eine nahtlose Kommunikation zwischen unseren Kunden, PartsCloud und den involvierten Logistik-, Transport- und Zolldienstleistern. In unserer digitalen Cloud-Plattform können Bestandsdaten, Auftragsstatus und Lieferzeiten jederzeit transparent und live verfolgt werden. Dadurch können Prozessänderungen und veränderte Anforderungen flexibel berücksichtigt werden. Durch unseren Plan-Do-Check-Act-Prozess verbessern wir die Lieferkette kontinuierlich. Unsere Prozesse sind möglichst schlank gestaltet, damit wir eine kosteneffiziente Abwicklung für unsere Kunden gewährleisten können.

Dringende Aufträge werden im Regelprozess erfasst und mit priorisiertem Handling kommissioniert und beliefert. Für Anfragen außerhalb des Regelprozesses nutzen wir unser Ticketing-Feature. Hier kann der Kunde ein Ticket eröffnen, um außerplanmäßig dringende Aufträge zu bearbeiten, die dann von PartsCloud weiterverarbeitet werden. So schaffen wir Transparenz über Anfragen möglichst digital und vermeiden E-Mail-Fluten.