Technische & Datenschutz FAQ

PartsOS berechnet für jedes Ersatzteil die passenden Planungsparameter: Sicherheitsbestand, Meldebestand, Min-/Max-Level und, wo sinnvoll, Bedarfsprognosen. Ihr ERP bleibt führend und bekommt die Werte ERP-fertig zurück.

Für Service-, After-Sales- und Supply-Chain-Teams und Prokuristen in Maschinenbauunternehmen, die ihre Ersatzteilplanung von Excel auf automatisierte, datenbasierte Prozesse umstellen wollen.

Forecast monatlich und Forecast quartalsweise für Teile mit regelmäßigem Bedarf, Sicherheits-/Meldebestand für Teile mit sporadischem Bedarf, Make-to-Order für Teile ohne nennenswerten Bedarf. PartsOS ordnet jedes Teil automatisch zu.

Nein. Für die meisten Ersatzteile sind dynamische Sicherheits- und Meldebestände die bessere Planung. Forecasts berechnet PartsOS nur für die Teile, bei denen sie messbar helfen.

PartsOS wird ausschließlich in Deutschland betrieben (ISO 27001 zertifizierte Rechenzentren, AWS eu-central-1).
Alle Daten sind verschlüsselt im Transfer (TLS 1.2+) und im Ruhezustand (AES-256).
Keine Übermittlung in Drittländer ohne separate Vereinbarung.

Keinerlei Vermischung zwischen Mandanten.

• Verschlüsselung beim Transfer und in Speicherung.
• MFA-Unterstützung.
• Backups + Wiederanlaufkonzepte.
• Physische Sicherheit über ISO-zertifizierte Rechenzentren.

Nein, PartsOS kann sofort genutzt werden ohne ERP-Anbindung. Manuelle Exporte aus dem ERP reichen vollständig aus. Kein IT-Projekt, praktisch kein Aufwand für die IT-Abteilung.

Standardmäßig per Datei: Sie laden Stammdaten und Verbrauchshistorie hoch und erhalten die Parameter als fertige Datei im Format Ihres ERP. Eine direkte ERP-Anbindung bieten wir im individuellen Paket an.

Nein – PartsOS berechnet Planungsparameter und Prognosen, löst aber nie Bestellungen aus. Da nie automatisch ins SAP zurückgeschrieben wird, entstehen keine Indirect-Access-Lizenzkosten.

Zwei Dateien: Stammdaten und Verbrauchshistorie, mit drei Pflichtfeldern. Einfach als Standardexport aus Ihrem ERP, keine Reports notwendig.

Als fertige Exportdatei im Format Ihres ERP: Sicherheitsbestand, Meldebestand, Min-/Max-Level und, wo sinnvoll, Planprimärbedarfe. Eine automatisierte Anbindung (z. B. via IDoc oder API) gibt es im individuellen Paket. Bestellungen löst PartsOS nie aus.

PartsOS liefert Ihnen neue Werte für Sicherheitsbestand, Meldebestand und Min/Max. Ob Sie diese ins ERP übernehmen, entscheiden Sie – nichts wird ohne Ihren Export überschrieben.

PartsOS wird von der PartsCloud GmbH als Software-as-a-Service auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV) nach Art. 28 DSGVO bereitgestellt. Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Auftrag und nach Weisung des Kunden verarbeitet – der Kunde bleibt datenschutzrechtlich Verantwortlicher, PartsCloud ist Auftragsverarbeiter.

Ja. Für die Nutzung von PartsOS stellt die PartsCloud GmbH einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO bereit. Der AVV regelt Art, Umfang, Zweck und Dauer der Verarbeitung sowie die Rechte und Pflichten beider Parteien und ist Bestandteil des SaaS-Vertrags.

PartsOS verarbeitet für die Ersatzteilprognose überwiegend Artikel- und Verbrauchsdaten auf SKU-Ebene – das sind in der Regel keine personenbezogenen Daten. Personenbezogene Daten fallen im Wesentlichen bei den Nutzerkonten des Kunden an und werden ausschließlich im Auftrag des Kunden nach Art. 28 DSGVO verarbeitet.

Für die Planung lädt der Kunde nur zwei Datensätze hoch: Stammdaten und Verbrauchshistorie mit drei Pflichtfeldern. Es ist kein Zugriff auf das ERP und kein IT-Integrationsprojekt nötig; das ERP bleibt führendes System.

Der Kunde bleibt Verantwortlicher.
PartsCloud ist Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO.

Nur für die Dauer der Nutzung.
Nach Kündigung: Export + Löschung innerhalb 30–60 Tagen.

Nein, Hosting ist vollständig in Deutschland.

Mit Beendigung des Vertrags löscht die PartsCloud GmbH alle Auftragsdaten vollständig und unwiderruflich oder gibt sie an den Kunden zurück. Eine Ausnahme besteht nur, soweit eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht die weitere Speicherung erfordert.

Nein, Modelle arbeiten ausschließlich auf Material- und Bewegungsdaten.

Die KI ordnet jedes Teil einer Planungsklasse zu und berechnet die passenden Parameter. Welche Werte ins ERP gehen, entscheiden Sie. Bestellungen löst PartsOS nie aus.

Nein. PartsOS plant das Portfolio durch und legt Ihnen nur die Teile vor, bei denen eine Entscheidung von Ihnen nötig ist.

Gespräch mit Sales buchen, zwei Dateien hochladen, Ziel wählen – fertig. Danach gehen wir die ersten Ergebnisse gemeinsam mit Ihnen durch.

Zwei Dateien hochladen: Stammdaten und Verbrauchshistorie mit drei Pflichtfeldern, Ziel wählen, fertig. Erste Parameter liegen am selben Tag vor.

Nein, PartsOS ist sofort einsatzbereit.

Im Standard-Onboarding: Schulungen in kurzen Sessions, Interpretation der Ergebnisse, Begleitung bis zur Routineanwendung. Datenbereinigung und Beratung gibt es im individuellen Paket.

Ja, wir nutzen SAP-Best-Practices für integrationsnahe Szenarien.

Noch nicht, aber wir unterstützen vollständig standardisierte SAP-Technologien (IDoc, OData, RFC).
Zertifizierung ist nicht erforderlich für zuverlässige Integration.

Direkte Verarbeitung ohne Entwicklungsaufwand beim Kunden.
Fertige Mappings für gängige IDocs.

Nein, Integration kann ohne Add-on umgesetzt werden.

Nein, PartsOS analysiert ausschließlich Material- und Prozessdaten.

Nur technische Nutzeraccounts.
Keine Leistungs- oder Verhaltenskontrolle.

Nein, alle Entscheidungen bleiben beim Menschen.

Täglich, mit mehreren Wiederherstellungspunkten.

Automatisch und vorher getestet.

Über das integrierte Ticket-System oder Ihren Customer Success Manager.