Technische & Datenschutz FAQ

PartsOS Forecast berechnet für jede einzelne SKU eine Bedarfsprognose über 12 Monate und testet dafür bis zu 100 Prognosemodelle pro Teil, um das treffsicherste zu finden. Gebaut für sporadische Ersatzteilbedarfe, die die klassische Planung nicht trifft. Ihr ERP bleibt, wie es ist.

Für Service-, After-Sales- und Supply-Chain-Teams und Prokuristen in Maschinenbauunternehmen, die ihre Ersatzteilplanung von Excel auf automatisierte, datenbasierte Prozesse umstellen wollen.

PartsOS wird ausschließlich in Deutschland betrieben (ISO 27001 zertifizierte Rechenzentren, AWS eu-central-1).
Alle Daten sind verschlüsselt im Transfer (TLS 1.2+) und im Ruhezustand (AES-256).
Keine Übermittlung in Drittländer ohne separate Vereinbarung.

Keinerlei Vermischung zwischen Mandanten.

• Verschlüsselung beim Transfer und in Speicherung.
• MFA-Unterstützung.
• Backups + Wiederanlaufkonzepte.
• Physische Sicherheit über ISO-zertifizierte Rechenzentren.

Nein, PartsOS kann sofort genutzt werden ohne ERP-Anbindung. Manuelle Exporte aus dem ERP reichen vollständig aus. Kein IT-Projekt, praktisch kein Aufwand für die IT-Abteilung.

Eine tiefere, automatisierte ERP-Anbindung ist als Weiterentwicklung geplant. Aktuell läuft der Datenaustausch über einen konfigurierbaren CSV-Export.

Nein — PartsOS erzeugt ausschließlich Prognosen, nie Bestellungen. Da nie automatisch ins SAP zurückgeschrieben wird, entstehen keine Indirect-Access-Lizenzkosten.

• Materialstamm
• Historische Verbrauchsdaten
• Lagerbestände
• Lieferzeiten / Infosätze
• Optional Bestellungen
  Einfach als Standardexport - keine Reports notwendig.

• Standardmäßig manuell (CSV)
• Optional automatisiert via IDoc oder API
• Keine automatische Bestellauslösung

PartsOS wird von der PartsCloud GmbH als Software-as-a-Service auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV) nach Art. 28 DSGVO bereitgestellt. Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Auftrag und nach Weisung des Kunden verarbeitet – der Kunde bleibt datenschutzrechtlich Verantwortlicher, PartsCloud ist Auftragsverarbeiter.

Ja. Für die Nutzung von PartsOS stellt die PartsCloud GmbH einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO bereit. Der AVV regelt Art, Umfang, Zweck und Dauer der Verarbeitung sowie die Rechte und Pflichten beider Parteien und ist Bestandteil des SaaS-Vertrags.

PartsOS verarbeitet für die Ersatzteilprognose überwiegend Artikel- und Verbrauchsdaten auf SKU-Ebene – das sind in der Regel keine personenbezogenen Daten. Personenbezogene Daten fallen im Wesentlichen bei den Nutzerkonten des Kunden an und werden ausschließlich im Auftrag des Kunden nach Art. 28 DSGVO verarbeitet.

Für eine Prognose lädt der Kunde nur zwei Datensätze hoch: Stammdaten und historische Verbrauchsdaten – teils genügen zwei bis drei Spalten. Es ist kein Zugriff auf das ERP und kein IT-Integrationsprojekt nötig; das ERP bleibt führendes System.

Der Kunde bleibt Verantwortlicher.
PartsCloud ist Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO.

Nur für die Dauer der Nutzung.
Nach Kündigung: Export + Löschung innerhalb 30–60 Tagen.

Nein, Hosting ist vollständig in Deutschland.

Mit Beendigung des Vertrags löscht die PartsCloud GmbH alle Auftragsdaten vollständig und unwiderruflich oder gibt sie an den Kunden zurück. Eine Ausnahme besteht nur, soweit eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht die weitere Speicherung erfordert.

Nein, Modelle arbeiten ausschließlich auf Material- und Bewegungsdaten.

Nein, PartsOS liefert Vorschläge, keine automatischen Bestellungen.

Vier Schritte: Demo, Sandbox-Vorschau mit Ihren eigenen Daten (bis zu 7 Tage Entscheidungszeit), nach Vertragsabschluss einmaliger Datenexport, dann gemeinsames Durchgehen der ersten vollständigen Planungsergebnisse.

Die Sandbox-Vorschau nach der Demo zeigt bereits Ergebnisse auf Ihren eigenen Daten — innerhalb der 7-tägigen Entscheidungsfrist.

Nein, PartsOS ist sofort einsatzbereit.

PartsCloud übernimmt:

• Datenanalyse & Mapping
• Parametrisierung
• Schulungen in kurzen Sessions
• Interpretation der Ergebnisse
• Begleitung bis zur Routineanwendung

Ja, wir nutzen SAP-Best-Practices für integrationsnahe Szenarien.

Noch nicht, aber wir unterstützen vollständig standardisierte SAP-Technologien (IDoc, OData, RFC).
Zertifizierung ist nicht erforderlich für zuverlässige Integration.

Direkte Verarbeitung ohne Entwicklungsaufwand beim Kunden.
Fertige Mappings für gängige IDocs.

Nein, Integration kann ohne Add-on umgesetzt werden.

Nein, PartsOS analysiert ausschließlich Material- und Prozessdaten.

Nur technische Nutzeraccounts.
Keine Leistungs- oder Verhaltenskontrolle.

Nein, alle Entscheidungen bleiben beim Menschen.

Täglich, mit mehreren Wiederherstellungspunkten.

Automatisch und vorher getestet.

Über das integrierte Ticket-System oder Ihren Customer Success Manager.