Damit der Service immer liefert
Für Service- und After-Sales-Teams, die ihre Lieferfähigkeit auf belastbare Forecasts bauen — nicht auf Lagerbestand-Bauchgefühl.
So funktioniert es
Drei Schritte, klare Zuständigkeiten, kein monatelanges Onboarding.
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ERP-Daten in Standardvorlagen eintragen
Materialstamm, Verbräuche, Bestände und Lieferzeiten aus Ihrem ERP — kompatibel mit SAP, Dynamics, ProAlpha, ABAS und Eigenentwicklungen.
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Tech Setup und Upload
Daten hochladen und gemeinsam mit PartsCloud und Data Owner auswerten.
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Bestellvorschläge prüfen & freigeben
Pro SKU: Menge, Termin, Lieferant. Optimiert auf Ihr Service-Level-Ziel für minimalen Bestand und maximale Verfügbarkeit.
Als Serviceleiter, kennen Sie das
Ihr Tag wird selten geplant, sondern vom nächsten Notfall bestimmt. Eine fehlende Welle, ein ausgefallener Sensor, eine Kundenmaschine, die steht.
Die Folge: Eskalationen, verlorene Aufträge, ein After-Sales-Geschäft, das deutlich unter seinem Potenzial bleibt.
Drei Hebel für vorausschauenden Service
Vorausschauende Service-Planung ist keine Frage des Talents, sondern der richtigen Werkzeuge.
KI, die Ihren Bedarf kennt
Unsere ML-Modelle erkennen Saisonalität, Wartungszyklen und Sondereffekte — für Prognosen, die kritische Bedarfe vorhersehen, bevor sie zur Eskalation werden.
Von Prognose zur Bestellung
Pro SKU ein konkreter Bestellvorschlag mit Menge, Zeitpunkt und Lieferant — plus den After-Sales-Umsatz, der ohne Handeln verloren geht. Annehmen oder ablehnen mit einem Klick.
Designed für das ganze Team
Klare Oberfläche, intuitive Logik. Kein Expertenwissen nötig, weil das ganze Service-Team auf einer Datengrundlage plant.
Wo PartsCloud im Vergleich gewinnt
ERP-Systeme
Setup & Time-to-Value
Setup ohne IT-Großprojekt
Time-to-first-Value
Planungsintelligenz
Prognose-Modell pro SKU
Bestellvorschläge
End-to-End Automatisierung der Bedarfsplanung
Bedienbarkeit & Commercials
Bedienbarkeit
Lizenzmodell
Intuitiv. Leistungsstark.
Hinter der einfachen Oberfläche stehen KI- und Machine-Learning-Modelle, die jede Änderung an Ihren Forecasts einfließen lassen.
Das Ergebnis: belastbare, datenbasierte Entscheidungsgrundlagen.
Was sich für Sie ändert
Die KPIs, an denen Sie gemessen werden, steigern sich.
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Höhere Teilverfügbarkeit, mehr Kundenzufriedenheit
Ihre Servicegrad-Ziele werden datengestützt erreicht. Weniger Anrufe, in denen Sie erklären müssen, warum ein Teil fehlt, und zufriedene Kunden. Weniger Eskalation.
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Gesteigerter Ersatzteilumsatz
Wer lieferfähig ist, gewinnt. Jede Kundenanfrage wird zu einem Auftrag, statt zum Geschäft des Wettbewerbers zu werden.
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Vorausplanen statt Feuer löschen
Automatisierung gibt Ihrem Team mehr Zeit für die Themen zurück, die Ihren Service strategisch besser machen. Der Tag gehört wieder Ihrer Agenda anstatt dem nächsten Notfall.
So nutzen Kunden PartsOS
Erfahren Sie, wie Maschinenbauunternehmen, von Hymmen über Coperion bis EUCO Rail, ihre Ersatzteilplanung mit PartsCloud gezielt verbessert haben.
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EUCO Rail AG
Datengetriebene Ersatzteilplanung für maximale Fahrzeugverfügbarkeit im Schienenverkehr
Mehr erfahren
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Coperion
Intelligente Ersatzteilplanung für mehr Planungssicherheit und Teileverfügbarkeit.
Mehr erfahren
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Weinig AG
KI-gestützte Ersatzteilplanung für einen Weltmarktführer im Holzmaschinenbau
Mehr erfahren
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Hymmen GmbH
Von manueller Disposition zur autonomen KI-Planung
Mehr erfahren
Häufige Fragen von Service & After-Sales Teams
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Wie verhält sich PartsOS bei langsam laufenden Teilen (Slow Movern)?
Slow Mover sind die häufigste Ursache für Stockouts im Service-Geschäft. PartsOS erkennt sporadische Bedarfsmuster und berechnet Sicherheitsbestände, die genau auf diese Teile zugeschnitten sind, nicht auf den Durchschnitt aller Teile.
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Wie schnell sehen wir Verbesserungen beim Servicegrad?
Erste Effekte sind oft schon nach dem ersten Planungslauf sichtbar, also innerhalb von 24 Stunden nach dem Upload. Spürbare Verbesserungen beim Servicegrad sehen Kunden in der Regel innerhalb der ersten 3 Monate.
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Bekommen wir Bestellvorschläge für alle Teile oder nur die kritischen?
Für alle Teile. PartsOS priorisiert die Vorschläge nach gefährdetem Gewinn. Sie sehen sofort, welche Teile am wichtigsten sind, müssen aber keine Information verlieren.
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Können wir kundenspezifische Servicegrad-Ziele hinterlegen?
Ja. Sie definieren Service-Level-Ziele pro Teil oder Teilegruppe. PartsOS optimiert dann genau auf diese Ziele, nicht auf einen pauschalen Durchschnitt.
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Wie integriert sich PartsOS in unser bestehendes Ticketing- oder Service-Tool?
Für den Start ist keine Integration nötig, PartsOS läuft eigenständig. Spätere Integration über SAP IDoc, OData oder API ist optional und in vielen Setups bereits etabliert.
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Müssen wir unsere ERP-Daten jeden Tag neu hochladen?
Nein. Standardmäßig laden Sie Daten in regelmäßigen Intervallen hoch (wöchentlich oder monatlich, je nach Geschwindigkeit Ihrer Bedarfsänderungen). Eine automatisierte Anbindung an Ihr ERP ist später jederzeit möglich.
Bereit, immer lieferfähig zu sein?
Jedes Unternehmen ist anders. Was für uns zählt, sind Ihre individuellen Herausforderungen. Lassen Sie uns gemeinsam über Ihr ungenutztes Potenzial sprechen.
Wo steht Ihre Ersatzteilplanung aktuell?
Vier Fragen, zwei Minuten. Anschließend erhalten Sie von unserem Team eine ehrliche, persönliche Einschätzung - zugeschnitten auf Ihre konkrete Situation.
Kostenlos starten
In 30 Minuten klären wir gemeinsam, wie Ihre Testphase aussieht (Scope, Daten-Setup, Start-Termin), sodass PartsOS für Ihren konkreten Use Case funktioniert.